HeartLens 服务条款
更新日期：2026年9月10日
HeartLens 提供基于用户材料的情感认知、关系线索整理、可能性分析、联系推演与 AI 关系陪伴。使用服务即表示你理解并同意以下规则。HeartLens 当前商业版本仅向年满18周岁的用户开放。
分析边界
产品输出是基于有限材料的概率推断，不是对他人真实内心的确认，不构成心理诊断、医疗、法律或紧急援助，也不保证关系结果。
合法使用
你应确保有权提交相关内容，不得上传违法内容，不得用本产品实施骚扰、跟踪、威胁、操控或侵犯他人隐私。请主动遮挡不必要的姓名、头像、手机号和账号信息。
账号与情感认知权益
你应妥善保存账号密码。兑换码一经绑定不可转让。当前公开方案为：关系初识 ¥39.9 / 7天、关系洞察 ¥119 / 30天、深度认知 ¥279 / 90天；实际成交价格以支付页面创建订单时服务器显示的价格为准。
续费与退款
再次购买会从当前有效期继续顺延。退款申请由人工客服审核，具体按照购买页面公示、实际服务使用情况及适用法律法规处理。
服务可用性
AI 与 OCR 依赖第三方服务，可能因网络、额度或服务商故障暂时不可用。我们会尽力提供明确错误提示，但不承诺永久无中断。
AI身份与安全设置
HeartLens 的关系分析、推演与陪伴由 AI 生成，并非真人。首次使用需要完成年龄确认和可信安全联系人设置。若系统识别到明确的人身安全风险，会优先停止普通关系分析并给出安全提示；安全联系人仅用于严重安全风险处置。
危机情况
若你或他人正处于人身危险、自伤或伤害他人的紧急风险，请立即联系当地紧急服务和现实中的可信人员，不要依赖本产品处理危机。
经营与联系信息
经营主体：以网站 ICP 备案公示主体为准
ICP备案：以工信部备案查询结果为准
客服与争议联系：请通过 HeartLens 官方客服渠道联系
帮助、申诉与投诉举报：帮助与投诉